Última atualização: 2 de abril de 2025
Na Lusavovi.com, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações, de acordo com o RGPD, a legislação portuguesa em vigor e as melhores práticas internacionais.
1. Responsável pelo Tratamento de Dados
Lusavovi Lda.
📧 Email: [email protected]
📍 Sede: [inserir endereço em Portugal]
2. Que dados recolhemos
a) Dados recolhidos automaticamente ao visitar o site:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Proveniência da visita (ex: motor de busca, redes sociais)
- Dados anonimizados via Google Analytics
b) Dados fornecidos voluntariamente:
- Nome e apelido
- Endereço de email
- Número de telefone (caso fornecido)
- Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários ou email
3. Finalidade do tratamento de dados
- Responder a mensagens ou pedidos de contacto
- Enviar newsletters ou comunicações promocionais (com consentimento)
- Processar encomendas ou reservas
- Melhorar o funcionamento e conteúdo do site
- Análise estatística anónima
- Cumprir obrigações legais e fiscais
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
- Consentimento (ex: subscrição de newsletter, cookies não essenciais)
- Execução contratual (ex: encomendas, serviços)
- Obrigação legal (ex: faturas, contabilidade)
- Interesse legítimo (ex: melhoria de serviços, segurança)
5. Prazo de conservação dos dados
- Mensagens de contacto: até 12 meses após último contacto
- Estatísticas de navegação (Analytics): até 26 meses
- Dados de encomendas: até 5 anos (conforme exigência fiscal)
- Subscrição de newsletter: até cancelamento do consentimento
6. Partilha de dados
Os seus dados não serão vendidos nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Apenas poderão ser comunicados a prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do site e apenas quando:
- For necessário para prestar um serviço (ex: envio de email)
- For exigido por lei
- Houver consentimento expresso
Prestadores usados (todos em conformidade com o RGPD):
- Alojamento Web (localizado na UE)
- Google Analytics (anónimo)
- Plataformas de email marketing (ex: Mailchimp, Brevo)
- Google reCAPTCHA (segurança de formulários)
7. Os seus direitos
Nos termos do RGPD, tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais
- Corrigir ou atualizar os seus dados
- Solicitar a eliminação dos dados (direito ao esquecimento)
- Restringir ou opor-se ao tratamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Retirar o consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação junto da CNPD
🔗 https://www.cnpd.pt
📩 Para exercer qualquer destes direitos: [email protected]
🍪 Política de Cookies
O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu navegador que ajudam o site a funcionar corretamente, a recordar preferências e a recolher dados estatísticos anónimos.
Tipos de cookies utilizados
a) Cookies essenciais
Necessários para o funcionamento básico do site.
b) Cookies de desempenho/estatísticos
Utilizados com Google Analytics para analisar o uso do site (de forma anónima).
c) Cookies funcionais
Guardam as suas preferências (ex: idioma, consentimento).
d) Cookies de publicidade (apenas com consentimento)
Google Ads, Facebook Pixel – ativados apenas se aceitar.
Como gerir os cookies
Ao visitar o site, será apresentada uma barra de consentimento de cookies. Poderá:
- Aceitar todos os cookies
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